返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

返品期限・条件

ご注文確定後、「不良品」、「商品違い」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができません。ご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品の配送、誤品の交換は基本的に弊社負担とさせていただきます。

不良品

ご注文商品の発送にあたり、万全の注意を払っておりますが、万一「不良品」、「商品違い」がございました場合には以下の場合を除き、ご注文商品と同一の良品と交換させていただきます。
その場合、大変お手数ですが商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送ください。
なお、「不良品」、「商品違い」等の場合でも、返金、代金減額は致しかねます。予めご了承ください。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせていただきます。また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

  

以下の場合の交換は承っておりません

1. 商品到着後7日以内に弊社に不良品等のご連絡をいただけなかった場合
2. お客様の責任により、付属品等商品の一部を紛失された場合
3. お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
4. お客様の責任により、パッケージ（袋・ケース）が破損または紛失された場合
5. 商品をご使用になられた場合
6. その他　上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合